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如何处理几个“怎么办”  

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  发布日期:2015-01-22

  1、自来水供水管道漏水或供水设施损坏怎么办?


  发现供水管道漏水,阀门井、水表井等设施损坏、井盖缺失,请拨打水业365bet体育在线24小时全天受理的“杭水热线”87826789。


  2、自来水有时黄水或红水怎么办?

  自来水有时黄水或红水主要原因是铁锈引起。自来水本身不产生铁锈,但为了达到持续消毒杀菌效果,在自来水中须投加氯气,并在管网中保持一定浓度的余氯。余氯与自来水铁质管道接触后,在管壁产生氧化铁(铁锈成份)。在停水或管道内水流突然变化时,管壁沉积的氧化铁可能随水流流出,使自来水在短时间内出现黄色或红色。


  铁锈产生的部位可能是市政管网,也可能是用户家中管道,出现的时间多位早晨或停水后。出现黄水或红水时,一般只需通过水龙头短时间放水即可消除,若长时间未恢复正常,用户可向所属房管部门、物业管理企业或水业365bet体育在线反映,待查清原因后,采取相应措施。


  3、为什么有时候自来水像牛奶一样?


  这是气浊现象,造成的原因是自来水在管道内有较高压力,当用户开启水龙头,压力突然释放,溶入水中的空气在常压下释放,形成无数微小的气泡,从而使自来水看起来像牛奶一样。这种水水质合格,对人体健康没有任何影响。处理方法:放置几分钟,待气泡散去后自来水就会恢复清澈。


  4、用户对水表计量有异议怎么办?


  按照国家计量相关法律法规,水业365bet体育在线承诺供用水双方贸易结算水表(含一户一表)计量误差不得超过±4%。用户对水表计量有疑义,可向水业365bet体育在线营销分企业提出书面验表申请,在预交纳验表费押金后,送市水表计量鉴定站进行检验。


  验表结果显示流量示值误差>4%,则验表和换表费用由水业365bet体育在线承担,并按照正常流量三个月的平均数退还或追补水费。若流量示值误差≤4%,则验表和换表费用由用户承担。


  客户对验表检定结果有异议,15天内可到杭州市计量监督局申请二次仲裁检定。


  5、自来水水表过户手续怎么办?


  答:用户因房产移交、拆迁、更名、兼并等原因需要过户的,根据《杭州市城市供水管理条例》第四十一条办理过户手续。办理过户手续应首先向水业365bet体育在线营销管理分企业领取过户单,将原用水户和现用水户的户名、水表口径、银行帐号填写清楚,盖好新、旧用户双方公章(私人用户签字),备好过户原因的证明文件(复印件),到水业365bet体育在线各营业厅窗口办理水表过户手续,并签订供用水合同。

 

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