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公交IC卡退款费率将作调整  

          ——2013-00049
  发布日期:2013-11-01

近年来,杭州公交在市委、市政府“公交优先”政策的支撑下,积极创新,锐意进取,以惠民、利民为主旨,积极实施各类公交优惠政策,先后推出了70周岁以上老年人等9类人群免费乘车、成人优惠卡乘车5折优惠、学生优惠卡乘车2.5折优惠、各类公交IC卡电子钱包区(A、B、C、D、T和市民卡城市通电子钱包)乘车9.1折优惠、BRT及滨江结点站同台免费换乘、四个月的旅游旺季季节性降价、60-69周岁老年C卡“买一送一”优待等政策,得到了广大市民乘客的赞同与支撑。
??? 为了进一步推进公交优先,鼓励更多的市民采用公共交通方式出行,努力缓解城市交通“两难”问题,公交365bet体育在线近期将对杭州公交射频式IC卡普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、各类优惠卡电子钱包区,以及市民卡公交功能电子钱包区的退款费率进行调整,具体如下:
??? 一、调整日期及费率规定:
??? 自2011年6月1日起,杭州公交对射频式IC卡普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、各类优惠卡电子钱包区,以及市民卡公交功能电子钱包区的退款费率进行调整,由目前“退款时退卡内金额的90%,并收取1%手续费”调整为“退款时收取1%的手续费”。
??? 二、退款资金处理方式:
??? 公交射频式IC卡普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、各类优惠卡电子钱包区,以及市民卡公交功能电子钱包区,其退款资金形式将与购买(充值)资金形式相一致,即:使用现金购买(充值)的以现金形式退还;使用支票购买(充值)的以支票形式退还到原购买单位帐户;市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的退还到市民卡帐户。
??? 三、退款办理手续
??? 个人退款时,市民须携带相关IC卡、购卡(充值)时的电脑小票、购卡(充值)凭证(或发票),以及本人身份证,前往龙翔桥IC卡中心退卡窗口进行办理。单位团体退款时,须携带相关IC卡及购买时的发票原件,前往龙翔桥IC卡中心团购处进行办理。市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的,则由市民卡中心处理,退回市民卡帐户。
???

附:相关政策问答
??
????IC卡退款费率调整相关政策问答
??? 1、? 射频式IC卡普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、各类优惠卡电子钱包区,以及市民卡公交功能电子钱包区的退款费率调整为什么要从6月1日起开始实施调整?
??? 答:对射频式IC卡普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、各类优惠卡电子钱包区,以及市民卡公交功能电子钱包区的退款费率进行调整后,由于退款资金处理方式发生了变化,需要通过一定的时间对原系统App进行开发和升级。
??? 2、对6月1日以前购买(充值)的普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、市民卡以及各类优惠卡电子钱包区,退款是否也享受这次调整的新规定?
??? 答:6月1日新规实施后,对在此以前已购买(充值)的普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、市民卡以及各类优惠卡电子钱包区,退款时均参照新规定实行。
??? 3、退款时为什么要携带相关凭证?
??? 答:《杭州公交射频式IC卡乘车卡申领及使用须知》规定,市民因特殊原因要求办理退款的,必须携带有效证件(购卡(充值)时的电脑小票、购卡(充值)凭证或发票、本人身份证复印件等),前往IC卡中心进行办理,携带相关凭证是为了确认“卡、票、人”的一致性。
??? 4、普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、各类优惠卡电子
钱包区,以及市民卡公交功能电子钱包区退款时,退款手续是如何的?
??? 答:凡市民购买(充值)成功后要求退款的,按以下手续进行处理:
??? (1)属现金购买的,持卡人须提供电脑小票、购卡(充值)凭证(发票)、及本人身份证复印件,经确认为现金购买的,按退款规定予以退还现金,并收回已开具的发票和凭证;???
??? (2)属团体支票购买的,须凭本企业开具的发票原件,并根据购卡时付款的支票单位,在5日内进行转帐退款;
??? (3)市民卡帐户转入公交功能电子钱包区的,由市民卡中心处理,退回市民卡帐户,不得退现。
??? 5、卡内充值资金既有支票的也有现金的,退款时如何处理?
??? 答:按充值顺序进行消费,即“先充先用”,退款时对卡内余额的资金形式通过后台进行确认,并按相应的资金形式进行退款。

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