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强化运营组织管控 提升运营服务绩效  

          ——强化运营组织管控 提升运营服务绩效
  发布日期:2016-05-18
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2016年,公交365bet体育在线围绕公交“三优”(公交优秀、公交优先、公交优化)、治理城市交通拥堵和公交峰会保障,着力改善市民公交出行环境。近期,公交365bet体育在线认真梳理了市民群众建议件,通过客流调查、数据收集分析,将于5月下旬开展“后门上车我监督”运营质量专项整治活动,并延长10条线路服务时间,以强化公交运营保障,提高公交服务水平。

一、开展后门上车我监督运营质量整治活动

根据线路的实际运营情况及市民群众来电、来信,公交365bet体育在线梳理出了20条乘客比较关注的热点线路,将通过增加车辆配备、优化行车计划、加密高峰班次、强化现场管控、丰富调度手段等形式,切实提升运营服务质量。

这20条线路分布在城市各个主要区域,包括城西区域的B支1、37、77、86、149、199路,城东区域的106、126路,城北区域的76、98、99、129、191、304、371路,城南区域的B支5、116、175、176、198路。

自5月25日起,公交365bet体育在线将对上述20条线路开展为期2个月的运营质量整治。5月25日至7月24日期间,如您在乘车时发现上述20条线路出现因车厢拥挤,而导致的后门上车、滞站(车站内有乘客因车厢拥挤无法上车)现象,可以进行现场拍照或录像,随后通过新浪微博(@杭州公交)、QQ邮箱(1614530293@qq.com)提交至公交365bet体育在线。提交时,需提供拥挤的照片或视频,并告知具体发生时间、发生地点、所属线路(含路别、自编号或车牌号)等必要的信息,并告知本人姓名及联系方式。

公交365bet体育在线将认真处理,一经核实,将获得一定奖励,并对所属线路的车队、运营单位按相关规定进行考核。同时,将定期在官方微博、微信上公布整治情况。

二、延长10条线路服务时间

随着杭州城市化进程的不断深入,市民对公交线路的服务时间也有了日新月异的需求。近期,公交365bet体育在线认真梳理了市民群众建议,并对乘客反映集中的线路进行了客流调查,将于5月下旬至6月上旬,分批延长10条线路服务时间(具体实施日期和延长后的服务时间另行公布)。具体延长服务时间的10条线路包括:

23路,拱北小区至黄龙体育中心;

116路,城站火车站至钱江湾花园;

175路,江汉路公交站至陆家潭;

185路,汽车北站至城站火车站;

286路,翠苑二区至杭师大仓前校区;

327路,吴山公交站至临浦;

390路,下沙城至水云街海涛路口;

394(M)路,九福路公交站至地铁九和路站;

535路,天都城至中北桥南;

B支8路,三墩至彭公北。

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