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心有猛虎 细嗅蔷薇

来源:杭州市燃气365bet体育在线有限企业  发布日期:2016-07-12

杭天企业输配运行分企业管网改造科于2012年4月24日正式成立,共8位成员,平均年龄40岁。主要负责杭州主城区地下燃气管线的拆迁、改造,包括小区庭院管道整改,违章占压燃气管整改及管道的各类割接施工等工作。

初生牛犊,力争补上关键短板。管网改造科成立之初,一切从零基础开始,积极制定了基本的制度与规范,随着工作的不断开展,逐步补充修正了各项制度规范。新入职员工缺少工作经验,科室鼓励员工自学专业常识,每月对施工员进行业务技能培训和闭卷考试,将考试成绩与月度、年度奖金考核挂钩,做到奖惩有依据;发扬“传、帮、带”精神,鼓励经验丰富的老施工员带徒弟;不定期开展经验心得交流,分享经验教训。通过理论与实践相结合,新进施工员在短时间内积累起了大量的经验,迅速成长为能独当一面的后起之秀。由于庭院管整改施工直接关系到杭城市民日常生活,随着施工的全面开展,科室也接到了较多的意见与建议,经过反思总结,科室出台多项措施来补上这块短板。经过多管齐下,2015年全年,与管网改造科有关的“三来件”投诉为16件,而2014年该数字为81件,同比下降了80.2%。而2016年1至5月,只收到1件投诉。

战胜困难,在困境中学习成长。小区庭院管整体翻建的前期工作是庭院管改造的难点,协调前期时,科室曾碰到各种难题,但施工员们主动出击利用各类社会关系疏通人脉、协调物业争取业主委员会等第三方支撑、与市政合作利用小区截污纳管等最佳时机进场施工。截至2016年5月底,共完成整体翻建小区25个,总长度达23000多米。由于违章整改直接关系到违章用户的利益,在前期协调时,改造科内部分析总结出了一套“三步走”的谈判战术,第一步以杭州人的优势先和用户拉拉家常,了解用户的性格、类型;第二步从用户角度出发,充分说明违章带来的安全隐患,听取用户提出的要求;第三步通过综合分析,结合实际情况与用户商定最合理的整改方案。经过这“三步走”之后,大多数的违章用户都会心服口服地配合整改。通过坚持不懈的努力,施工员们终于啃下了树园、独城村、求是南村、和睦新村等众多历年违章的“硬骨头”;整改了世纪坊、艮园新村、德胜新村、翠苑五区、大关小区、信义坊、朝晖等多处新增违章,共完成违章整改547处,为保障用户安全用气打下了扎实的基础。

尽职尽责,赢得社会各方称赞。在领导的关心引导和兄弟科室的悉心帮助下,经过全体成员的坚持不懈,管网改造科各项工作都取得了喜人成绩:共计更换膨胀节2049只、整改365个小区、更换引入管36877根,完成各类管道割接任务596项,其中与市重点工程地铁相关89项、与石祥路提压相关26项。“群众的眼睛是雪亮的”,努力的付出,获得了社会各界的一致认可:2013年6月杭州大地环保送来“工作热情、办事高效”锦旗,同年7月地铁365bet体育在线送来“促地铁建设、展杭燃风采”锦旗;2014年4月方家苑社区送来锦旗一面,同年6月珊瑚沙家园社区送来锦旗;2016年5月,西湖区蒋村新区建设指挥部特意送来锦旗一面。科室的3位施工员,凭着认真负责的态度和踏实肯干的作风,被评为分企业级优秀员工。

保障峰会,为杭州为中国争光。G20峰会重点建设工程涉及管网改造科的达64项,并在持续增加中,加上日常的拆迁改和割接,任务量和压力巨大。2015年底,管网改造科接到重点公建加装阀门的重要任务后,迅速联系施工单位,组织施工力量;与城管、交通部门协商,按排施工时间;全体施工员更是自愿放弃休息日,冒着大雨,实地了解现场情况,最终,管网改造科排除万难,及时完成了阀门加装任务,为保障燃气稳定供应加上了一道保险。为尽快使得杭城地铁通行,管网改造科在委托方、施工单位、采保中心之间做好协调工作,科室充分调动施工员的积极性,科学合理分配任务。由于多次担负地铁迁改项目任务,施工员们都积累了宝贵的实战经验,其中施工员倪泓因工作认真负责、业务水平优秀,被市政府评为“轨道卫士”。科员们向榜样看齐,先后完成了地铁2号线庆春广场站、4号线凤凰城站、5号线巨洲路站、6号线河山路站等重要站点的燃气管道迁改项目。

管网改造科七男一女,是个非常“阳”气的科室,工作中,他们有着大老爷儿的豪爽,敢于担当,不计个人得失;遇到困难时,他们粗中有细,审时度事,以机智取胜,充分展现了“杭燃人”的风采。

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