板块资讯

春节长假期间杭州公交365bet体育在线运送乘客1352.55万人次

来源:杭州市公共交通365bet体育在线有限企业  发布日期:2016-02-13

如意春风玉羊岁,吉祥云彩金猴年。春节长假期间,为了确保杭州市民度过一个欢乐、祥和的新春佳节,杭州公交365bet体育在线万名员工坚守岗位、不辞辛劳,用心服务乘客,用爱保障出行,努力为广大市民和中外游客提供有序、优质、便捷的公交出行服务。据统计,春节7天长假期间,杭州公交365bet体育在线共出车35062辆次,为去年同期的102.59% ;共计出派司机49997人次,为去年同期的102.89%;优质、有序运送乘客1352.55万人次,为去年同期的103.01%。

优化运能配置,延长服务时间

春节长假期间,为方便市民游客走亲访友、外出游玩,杭州公交365bet体育在线除加大了衔接各大公路、铁路等交通枢纽,西湖风景区以及商贸中心等公交线路运力投放外,延长了25、40、65、89、187、190、199、325、390、659、12、31、87、807、游2、游6、822、103路等18条线路服务时间,以满足乘客的出行需求。

根据今年市政府除夕夜举行新春佛教学问旅游活动的相关通知,杭州公交365bet体育在线在灵隐公交中心站设立现场指挥中心,统一指挥公交营运调度,专门制定方案、开通4条进香专线,共计发放班次248个,运送敬香乘客3807人次。同时,还增加香积寺周边湖墅北路的151、188、251路,大关路的307、Y8、227路,上塘路的3、12、33、198、206、209路等线路的运能,使集结的客流得到了及时的疏散。

倡导绿色出行,满足市民需求

春节长假期间,杭州公交365bet体育在线共计投入3512个公共自行车服务点,投放8.41万辆公共自行车。

为保障市民进香出行和外地游客骑游所需,杭州公交365bet体育在线在景区范围内加强调运和储车力度,共计储车2000辆,重点加强景区东南西三条线路的车辆保障服务,尤其是灵隐、净慈寺等寺庙周边9个服务点的现场管理。春节期间,全市公共自行车总租用量803024人次,与去年同期相比上升4.7%;其中景区租用量61482人次,与去年同期相比上升4.5%。

强化现场管控,落实机务保障

春节长假节前,杭州公交365bet体育在线召开专题会议,进一步要求加强对全体营运一线人员的再教育,并重点加大南线、北线等重点站点的现场管理力量,尤其是实施单循环措施后部分站点不停靠,要安排专门的管理人员加强调整站点的现场引导和宣传,方便市民乘客的出行。同时,为最大限度地满足营运一线出足车、出好车的需求,杭州公交365bet体育在线专门设立15个应急抢修驻车点,在市区45个主要中心站点配备驻站维修人员,加强车辆的现场检修,及时抢修故障车辆,确保车辆完好。

开展特色服务,关爱乘客出行

为了给市民提供更贴心更人性化的品质服务,杭州公交365bet体育在线在九溪中心站、灵隐中心站、吴山中心站、北景园公交站、黄龙集散中心等多个主要公交站点摆放便民服务台,为乘客提供公交咨询、导乘、免费茶水等周到的服务。同时,还发放新春对联、福字等吉祥物。

公交真情服务,及时发布信息

春节期间,公交85191122服务热线,充分发挥问询、导乘、寻物、投诉、沟通等作用,长假七天来共计接听热线电话5037个,提供公交出行咨询4741人次,为乘客解决困难101个,接到各类表扬85个,内容大多涉及西湖南线北线交通管制后的景区路线换乘、春节期间前往各大寺庙路线咨询以及公共自行车点等问题;公交微博微信实时滚动发送公交营运相关动态信息,并发布展现公交员工节假日期间坚守岗位,奉献杭城,保障出行的良好精神风貌信息,共计发送微博 51条、微信25条。

拾金不昧彰显情怀,坚守岗位乐于奉献

长假七天来,公交各线路拾到现金、手机、钱包等各类乘客遗失的钱物不计其数;公交司机放弃与家人团聚的机会,坚守岗位的更是不胜枚举。汽一分企业各级管理人员起早贪黑,做好灵隐上香和景区客流密集点的现场管理工作,长假七天来共服务咨询游客2.3万余人次,发放宣传资料达9000余份;汽二分企业229路司机谢宽鹏,已买好回乡的车票,得知229路节日期间需增加夜车,主动留下来参加节日客运;汽三分企业收到了一封来自政协委员的感谢信,他在乘坐93路时不小心将一袋物品遗留在了车厢内,他遗留的物品被司机柳凡在一圈一扫中拾到并交到办公室。该名政协委员对公交司机的认真负责的态度表示感谢;汽五分企业76路司机孔剑除夕夜加跑988路通宵线,待年初一回家后得知儿子得了急病,在紧急送医连夜奔忙后,年初二又继续投入运营;汽六分企业4路党员司机、劳动模范虞纯十余年坚持除夕夜跑末班,坚守她的公交事业。

公交人这种“艰苦奋斗、勇于奉献”的精神不仅体现了个人高尚的思想品质,更是体现了公交人道德情操的风采所在,杭州公交将全力保障G20杭州峰会,提供更优质、更便捷的公共交通服务。

官方微信
官方微博

©2015年 mobile.365-848.com 版权权所有   浙ICP备07018249号    浙公网安备 33010302002264号   技术支撑:

XML 地图 | Sitemap 地图